Métiers commerciaux de la Banque de Détail

L’activité de Banque de détail au sein de la BICICI regroupe un large éventail de métiers commerciaux. En effet, les responsables commerciaux entretiennent une relation de proximité et de qualité avec leurs clients particuliers, professionnels et entreprises.

Directeur d’entité

• Pilote et anime l’activité particulière et professionnelle des points de vente situés dans son entité
• Pilote l’activité, anime et appuie les responsables de points de vente de son entité
• Contribue à l’évolution des pratiques commerciales et au développement des compétences des managers placés sous sa responsabilité
• Participe personnellement au développement de l’activité commerciale
• Recherche en permanence l’amélioration de l’accueil et du service aux clients
• Maîtrise les risques
• Assure le management de l’ensemble des collaborateurs placés sous sa responsabilité

Directeur d’agence

• Gère et développe le fonds de commerce d’un point de vente
• Propose au Comité de Crédit la mise en place de lignes de crédits
• Anime et gère une équipe de commerciaux

Conseiller clientèle de particuliers

• Suit et développe un fonds de commerce constitué de clients particuliers des segments en devenir et haut de gamme
• Procède à l’analyse de son fonds de commerce, en identifie les forces et les faiblesses
• Négocie ses objectifs et son plan d’action commercial avec son Directeur d’entité commerciale
• Utilise les différents documents de connaissance de la clientèle, réalise ses ciblages et édite ses requêtes
• Prend les rendez-vous avec ses clients et s’appuie sur des opérations de marketing direct
• Reçoit ses clients, les conseille et leur vend les produits d’épargne, les crédits et les services adaptés à leurs besoins
• Mène des actions planifiées dans le cadre de son plan d’action individuel, et notamment développe une approche des clients par la sollicitation
• Entreprend des actions ponctuelles de lancement ou de promotion d’un produit spécifique
• Recherche le développement de son fonds de commerce par l’entrée en relation avec des prospects ciblés
• Suit son activité, évalue les écarts avec ses objectifs et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires
• Suit le bon traitement ou traite directement les réclamations formulées par ses clients
• S’adapte aux évolutions en termes de produits, de techniques et d’organisation en se formant et en s’informant
• Gère les débiteurs de son fonds de commerce
• Contribue à l’amélioration de la qualité du service apporté aux clients conformément aux règles et réflexes de l’accueil

Chargé d’affaires entreprises et professionnels

• Développe et gére un fonds de commerce constitué de clients Professionnels et Entrepreneurs
• Développe son fonds de commerce
• Fidélise les clients acquis
• Suit son activité et ses performances
• Gére son fonds de commerce

Responsable point de vente

• Pilote et développe l’activité du point de vente en animant une équipe de collaborateurs par une démarche d’accompagnement
• Suit et développe un fonds de commerce attribué
• Pilote l’activité de son point de vente
• Anime et gére au quotidien une équipe de collaborateurs
• Recherche en permanence l’amélioration de l’accueil et du service aux clients
• Exerce la responsabilité locale de la sécurité de son point de vente

Conseiller en patrimoine financier

• Développe son fonds de commerce, notamment par la prospection, avec le souci de rentabilité de la relation pour BNP Paribas et de qualité des prestations pour le client, en fidélisant celui-ci
• Analyse son fonds de commerce, en identifie les forces et les faiblesses
• Etablit son Plan d’Action Commercial et ses objectifs avec son Directeur d’entité commerciale
• Utilise les différents documents de connaissance de la clientèle, réalise ses ciblages et édite ses requêtes
• Prépare ses entretiens, reçoit ses clients, les conseille et vend l’ensemble des produits du Groupe BNP Paribas adaptés à son segment de clients
• Consacre une part significative de son activité à la découverte des clients à potentiel et à la prospection
• Identifie les clients haut de gamme dans son fonds de commerce et les présente à la banque privée
• Suit le bon traitement ou traite directement les réclamations de ses clients
• Gère ses débiteurs, traite les opérations remarquables de son ressort, constitue ou renouvelle les dossiers engagements dont il a la charge
• S’adapte aux évolutions en termes de produits, de techniques et d’organisation en se formant et en s’informant
• Suit son activité, évalue les écarts avec ses objectifs et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires
• Contribue par son action personnelle à l’amélioration du service apporté aux clients et applique les règles et réflexes de l’accueil BNP Paribas

Chargé clientèle avec caisse

• Contribue, par son action personnelle, à un accueil de qualité
• Participe au développement d’un fonds de commerce segmenté « grand public », en améliorant notamment le taux d’équipement des foyers en produits de base

Métiers de la finance d’entreprise et de marchés

• La BICICI fait appel à votre savoir-faire pour répondre à l‘ensemble des demandes de ses clients Grandes Entreprises en termes de conseil, de financements, d’investissements et de couverture des risques

Chargé de la relation avec les Grandes Entreprises et des Institutionnels

• Assure la gestion et le développement d’un fonds de commerce de clients Grandes Entreprises dans un souci de rentabilité et de maîtrise du risque
• Conduit une politique de développement du fonds de commerce Entreprise

Analyste commercial entreprise

• Analyse le risque de crédit à priori
• Renforce la présence commerciale auprès des clients
• Améliore la qualité de service au client

Chargé d’affaires pour le commerce international (Trade Center)

• Développe, gère et suit un portefeuille de clientèle traitant des opérations de commerce international
• Assure la promotion des produits de commerce international (opérations documentaires, lettres de crédit stand-by, etc.)

Analyste des risques de marché

• Surveille les niveaux des risques de marché pris par les opérateurs et le respect des limites imparties
• Contrôle les utilisations de lignes de financements et les limites fixées par la direction
• Aide la direction à définir les limites optimales de risques en fonction de la stratégie financière

Métiers transversaux, avec une fonction de support et de conseil

• Parallèlement à tous ses autres métiers, il existe à la BICICI des fonctions de support et de conseil comme les systèmes d’information, l’audit, les finances, le contrôle de gestion, les ressources humaines, la communication et publicité, les affaires juridiques et fiscales, etc.